安徽省第十四届群众代表大会常务委员会第十六次集会检查了《蚌埠市室第物业办理条例》，决议予以核准，由蚌埠市群众代表大会常务委员会宣布实施。
第一条为了标准物业办理举动，提拔物业效劳程度，保护业主、物业利用人和物业效劳企业的正当权益，建立调和宜居社区，按照《中华群众共和百姓法典》、国务院《物业办理条例》和有关法令、行政法例，分离本市实践，订定本条例。
成立当局构造、部分协同、属地办理谈球吧.(china)官方网站、居（村）民委员会、业主委员会、物业效劳企业等配合到场的物业办理机制。
第四条市、县（区）群众当局该当增强对物业办理举动及其监视事情的构造指导，将物业效劳归入当代效劳业开展计划、社区建立和社区管理系统，订定、落实搀扶政策，成立健全议事和谐轨制，兼顾处理物业办理严重成绩。
蚌埠高新手艺财产开辟区、蚌埠经济开辟区办理机构该当在各自职责范畴内依法做好室第物业办理相干事情。
第五条市、县（区）群众当局住房和城乡建立部分是物业办理主管部分，卖力本行政地区闺房第物业办理举动的监视办理事情，实行以下职责：
市群众当局物业办理主管部分该当增强前期物业招招标、物业承接检验、聪慧物业办理大众效劳平台和物业效劳质量查核等事项的同一构造和监视。区群众当局物业办理主管部分该当根据法令法例、政筹谋定和市群众当局物业办理主管部分请求，实行物业办理职责。县群众当局物业办理主管部分能够分离县域特性依法依规展开物业办理举动。
（一）开展变革部分卖力羁系电力设备、电能庇护，室第小区前期物业效劳免费尺度的订定、调解和监视等事情；
（二）公安构造卖力依法查处室第小区内高空抛物、违规燃放烟花爆仗等影响大众宁静、大众次序的违法举动，根据法令法例相干划定对监控安防、养犬等展开监视查抄，到场冲突纠葛处置，做好活动生齿羁系等事情；
（四）生态情况部分卖力室第小区和周边情况庇护事情的羁系，依法查处违背环保法令、法例的举动；
（五）都会办理部分卖力查处粉饰装修过程当中私自变更衡宇承重构造、乱贴告白和违法搭建修建物、修建物等违法举动，羁系糊口渣滓分类、室第小区园林绿化验收、绿地占用、树木砍伐移植等举动；
第八条街道处事处、州里群众当局该当增强对室第小区内违法举动的放哨、查抄和处置。关于属于承接法律事项范畴内可以间接打点的事项，根据时限请求打点；关于不属于的事项，向有关部分移送打点，有关部分该当快速呼应。
相干法律部分该当依法、标准、有用实行职责。关于赋权街道处事处、州里群众当局的行政法律事项，该当跟踪羁系、增强指点，确保承接到位。
第九条市、县（区）群众当局、街道处事处、州里群众当局和住民委员会、村民委员会该当根据有关划定成立物业办理冲突纠葛调整机制，延聘专业职员展开调整事情，化解室第物业办理冲突纠葛。
第十条市群众当局物业办理主管部分该当成立完美聪慧物业办理大众效劳平台，实时公布政策步伐，便当业主及业主委员会举动标准，增进物业办理效劳公然通明、便利高效。
鼓舞物业效劳企业依托聪慧物业办理大众效劳平台，对物业办理地区内设备装备停止智能化办理，完成数据及时收罗、研判、处置，提拔物业办理质量和效劳程度，鞭策物业效劳宁静、智能、绿色开展。
（一）发起召开业主大会合会，参与业主大会合会，提出订定和修正办理规约、业主大集会事划定规矩的倡议；
（四）依法利用物业共用部位、共用设备装备，监视专项维修资金、业主共有部门运营收益的办理和利用；
（一）服从办理规约、业主大集会事划定规矩，施行业主大会的决议和业主大会受权业主委员会作出的决议；
（二）服从物业办理地区内物业共用部位和共用设备装备的利用、大众次序和情况卫生的保护等方面的规章轨制；
第十三条市、县（区）群众当局物业办理主管部分该当增强指点和辅佐，指导业主标准有序建立业主大会，推举发生业主委员会。
关于托付的专有部门面积超越修建物总面积百分之五十大概首批物业托付满三年，和其他具有前提但还没有建立业主大会、推举发生业主委员会的，街道处事处、州里群众当局该当实时参与，鞭策建立业主大会，依法推举发生业主委员会谈球吧.(china)官方网站。
第十四条初次业主大会合会的筹办经费由建立单元根据物业总修建面积每平方米零点三元且总额很多于二万元，最高不超越十万元的尺度负担。建立单元该当在选聘前期物业效劳企业前，将筹办经费存入街道处事处、州里群众当局指定银行账户。
建立单元登记的，经业主配合决议，筹办经费能够从大众收益中列支；无大众收益大概大众收益不敷的，县（区）群众当局能够赐与补贴。
第十五条业主大会合会能够接纳个人会商的情势，也能够接纳书面大概数据电文收罗定见的情势。接纳书面收罗定见情势的，该当将收罗定见书投递每名业主；没法投递的，该当在物业办理地区内明显地位和聪慧物业办理大众效劳平台通告。凡需投票表决的，表决议见该当由业主自己大概其拜托的代办署理人署名。
第十六条业主委员会成员候选人由业主保举大概自荐，经业主大会合会推举发生。鼓舞契合前提的中国党党员、代表、政协委员、社区事情者等参选业主委员会成员。
第十七条业主委员会该当在物业办理地区内明显地位和聪慧物业办理大众效劳平台公然，并实时更新以下事项：
前款第五项至第八项该当每一年最少宣布一次，宣布限期很多于一个月。业主委员会未宣布前款事项的，街道处事处、州里群众当局该当责令其宣布。
第十八条业主大会和业主委员会事情经费能够从业主共有部门运营收益中列支，不敷部门也能够由部分业主分摊，其尺度、筹集、办理和利用的详细法子由业主大会决议。
业主大会能够按照业主委员会成员的事情状况，决议赐与其恰当补助。业主大会能够受权业主委员会延聘专职事情职员负担一样平常事件，明白其事情职责和薪酬尺度。
业主委员会违背前款划定的，物业办理主管部分大概街道处事处、州里群众当局该当责令限日矫正；拒不矫正的，依法打消，并向部分业主布告；严峻损伤业主权益的，街道处事处、州里群众当局能够应五分之一以上业次要求，在三个月内指点召开业主大会合会，从头推举业主委员会。
第二十条业主委员会每届任期普通不超越五年。任期届满五个月前，该当向街道处事处、州里群众当局书面见告换届事件。街道处事处、州里群众当局该当在业主委员会任期届满三个月前，指点建立业主委员会换届事情小组，并在任期届满前，由换届事情小组构造召开业主大会合会，推举发生新一届业主委员会。
换届事情小组由街道处事处、州里群众当局、住民委员会、村民委员会、现业主委员会代表和业主代表构成，人数为五至九人单数，此中业主代表由街道处事处、州里群众当局大概住民委员会、村民委员会构造业主保举。换届事情小组组长由街道处事处、州里群众当局肯定。
第二十二条物业办理地区内有以下情况之一的，街道处事处、州里群众当局该当在充实收罗业主张见根底上，和谐建立物业办理委员会：
物业办理委员会能够由街道处事处、州里群众当局、住民委员会、村民委员会、公安派出所、建立单元、业主代表等七至十一人单数构成，此中业主代表很多于二分之一。
物业办理委员会卖力人由街道处事处、州里群众当局肯定。业主委员会推举发生后，物业办理委员会自行闭幕。
物业办理委员会临时代行业主委员会职责，构造业主决议物业办理事项，鞭策业主大会、业主委员会建立。物业办理委员会任期普通不超越三年。
第二十三条物业办理地区由专有部门面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主到场表决，经到场表决专有部门面积过对折的业主且到场表决人数过对折的业主赞成，能够由业主自行办理。
第二十四条建立单元该当在贩卖物业前经由过程当局大众资本买卖平台大概其他公然招招标的方法选聘物业效劳企业，施行前期物业办理。招标人少于三个大概修建面积五万平方米以下的室第物业，经物业办理主管部分核准，能够接纳和谈方法选聘物业效劳企业。
第二十五条新建室第小区物业托付利用十五日前，建立单元该当与前期物业效劳企业完成物业共用部位、共用设备装备的承接检验，并签署物业承接检验和谈，作为前期物业效劳条约的弥补和谈。
物业承接检验该当约请业主代表和物业办理主管部分、街道处事处、州里群众当局参与，须要时能够延聘相干专业机构予以辅佐。市、县群众当局物业办理主管部分该当到场物业承接检验历程监视，供给手艺撑持，展开复查复核，实时处置赞扬。
（一）完工总平面图，单体修建、构造、装备完工图，配套设备、公开管网工程完工图、分户验收等完工验收材料；
前期物业效劳条约停止时，物业效劳企业该当将物业效劳用房和物业共用部位、共用设备装备及相干材料移交业主委员会。
第二十七条物业承接检验和谈该当对物业承接检验根本状况、存在成绩、处理办法及当时限、单方权益任务、违约义务等事项作出商定。建立单元该当在商定限期内妥帖处理承接检验发明的成绩。
物业交代后，发明存在荫蔽工程质量成绩，影响衡宇构造宁静和一般利用的，建立单元该当卖力修复；给业主形成经济丧失的，建立单元该当依法负担补偿义务。
建立单元与前期物业效劳企业在承接检验中歹意勾通、故弄玄虚、损伤业主正当权益的，配合负担补偿义务。
第二十八条市群众当局成立健全室第工程质量包管金办理轨制，增强对建立单元工程质量包管金存储、付出、返还和公然等办理。
物业保修期内发作的维修用度，由建立单元负担。保修期满后的维修用度，业主专有部门由业主负担；物业共用部位、共用设备装备，从专项维修资金中付出，不敷部门，由相干业主根据专有部门面积分摊。
第二十九条鼓舞和指导业主大会采纳公然招招标方法选聘物业效劳企业。业主大会决议采纳公然招招标方法选聘物业效劳企业的，能够经由过程当局大众资本买卖平台大概其他公然招招标的方法停止。
业主大会决议接纳和谈方法选聘物业效劳企业的，业主委员会该当将两家以上备选的物业效劳企业的根本状况、拟签署的物业效劳条约的次要内容，在物业办理地区内明显地位和聪慧物业办理大众效劳平台公示，并按照大都业主张见对公示内容调解后，提请业主大会投票表决。
（一）根据法令、法例划定和物业效劳条约商定供给物业效劳，做好室第小区内绿化养护、情况卫生、次序保护等综合效劳事情；
（二）增强共用设备装备办理，拜托契合天分的专业机构对电梯、消防等具有专业手艺请求的设备装备停止维修和养护；
（四）增强对物业办理地区的放哨，实时对违法违规和不文化举动停止劝止，并向有关部分陈述，共同法律举动；
（五）物业办理地区发作传抱病疫情、火警、燃气宁静变乱等突发性变乱时，该当实时根据有关划定展开应急处理，并向街道处事处、州里群众当局和有关部分陈述，辅佐展开应急防控和救济事情；
第三十一条物业效劳免费根据有关划定辨别差别物业的性子和特性，别离实施当局指点价和市场调理价。
实施当局指点价的，由市群众当局开展变革部分会同物业办理主管部分根据物业效劳项目、效劳内容、效劳品级尺度等身分，订定响应的物业效劳免费基准价钱和浮动幅度，并向社会宣布。每三年对免费尺度停止评价，按照评价成果调解免费尺度。
实施市场调理价的，该当遵照公道、公然和用度与效劳质量相顺应的准绳，由业主大会大概其受权的业主委员会依法与物业效劳企业协商，经由过程条约商定。
市、县群众当局物业办理主管部分会同市场监视办理部分订定并公布根本物业效劳项目清单，明白效劳内容和效劳品级尺度。
第三十二条已托付业主的物业，物业费由业主负担；未托付业主的大概已完工但还没有售出的物业，物业费由建立单元负担。
物业效劳企业曾经根据商定和有关划定供给效劳的，业主不得以未承受大概无需承受相干物业效劳等为由回绝付出物业费。
业主违背商定过期未付出物业费的，物业效劳企业、业主委员会能够催告其限日付出；限期届满仍不付出的，物业效劳企业能够申请调整，大概申请仲裁、提告状讼。
第三十三条物业效劳企业该当按期在物业办理地区内明显地位和聪慧物业办理大众效劳平台公然并实时更新效劳的事项、卖力职员、质量请求、免费项目、免费尺度、实行状况，和专项维修资金利用状况、业主共有部门的运营与收益状况等，并向业主大会、业主委员会陈述。
（三）未经业主大会赞成大概物业效劳条约商定，处罚业主共有财富大概操纵业主共有部门展开运营举动；
（四）采纳截至供电、供水、供热、供燃气，大概在开启门禁、乘用电梯等方面采纳限定步伐等方法催交物业费；
（八）强迫大概变相强迫业主、物业利用人经由过程指纹、人脸辨认等生物信息方法开启门禁、乘用电梯及利用其他共用设备装备；
有前款划定举动之一的，业主大概物业利用人能够向县（区）群众当局物业办理主管部分大概街道处事处、州里群众当局赞扬。县（区）群众当局物业办理主管部分大概街道处事处、州里群众当局该当实时停止核对，依法作出处置并见告业主。
第三十五条物业效劳条约停止的，原物业效劳企业该当在商定限期大概公道限期内退出物业效劳地区，并根据法令、法例划定和条约商定，向业主委员会大概其他代管单元移交以下材料和财物：
业主大会从头选聘物业效劳企业后，业主委员会大概其他代管单元该当将前款所列材料和财物移交从头选聘的物业效劳企业，原物业效劳企业该当与新选聘的物业效劳企业做好物业办理交代事情。
原物业效劳企业在打点交代至撤出物业办理地区的时期内，该当保持一般的物业办理次序，但物业效劳条约还有商定的除外。
有前款划定举动之一的，短长干系人有权赞扬、告发，物业效劳企业、业主委员会、物业办理委员会该当实时采纳公道步伐劝止、避免；劝止、避免无效的，该当见告街道处事处、州里群众当局。街道处事处、州里群众当局该当实时处置，不属于街道处事处、州里群众当局职责范畴的，移交有关部分处置。
第三十七条业主、物业利用人粉饰装修衡宇，物业效劳企业该当在完工前书面见告施工工夫、施工限期、渣滓堆放和清运请求和施工宁静制止举动等事项。业主、物业利用人该当共同物业效劳企业停止须要的现场查抄。
业主、物业利用人、粉饰装修企业进屋室内粉饰装修施工时，触及变更修建主体和承重构造、超越设想尺度大概标准增长楼面荷载等情况的，未经原设想单元大概具有响应天分品级的设想单元提出设想计划不得施工。
物业效劳企业发明粉饰装修举动存在违法违规举动的，该当采纳公道步伐避免，并实时陈述街道处事处、州里群众当局依法处置。
建立单元贩卖衡宇时，该当将车位（库）计划配建数目、地位、租售价钱等信息在衡宇贩卖现场公示并书面见告买受人。
室第小区内占用业主共有门路大概园地用于停放车辆的车位，属于部分业主共有，其办理、利用、免费等详细事项由业主大会决议。
室第小区内依法配建的群众防空工程平常作为泊车位利用的，该当由投资者利用办理，收益归投资者一切，能够经由过程租赁、有偿利用、利用权让渡等方法处罚，但不得出卖、附赠。收取的泊车用度、房钱，该当保证该群众防空工程的保护办理和泊车办理的须要收入。
第三十九条新建室第小区内，建立单元该当根据计划建立车辆充电设备大概预留建立装置前提。既有室第小区内，经业主大会大概其受权的业主委员会赞成，能够经由过程革新、加装等方法建立车辆充电设备，并依法打点相干手续。
第四十条以下操纵业主专有部门之外的共用部位、共用设备装备展开消费、运营、租赁等举动所发生的收益，在扣除公道本钱后，属于部分业主共有：
（一）操纵室第小区的围墙、小区出进口大概大门、修建物外立面、楼道、屋面、电梯、外墙、道闸等所得的运营支出；
（四）操纵部分业主共有的会所、泅水池（馆）、健身室（馆）、排挤层等停止租赁大概运营发生的支出；
（四）业主委员会的办公经费，业主委员会成员的补助，业主委员会专职事情职员的薪酬，召开业主大会合会所需用度；
业主大会建立前，街道处事处、州里群众当局该当设立大众收益共管账户；业主大会建立后，业主大会能够决议与街道处事处、州里群众当局、住民委员会、村民委员会配合办理共管账户。
业主大集会事划定规矩能够划定拜托专业机构对大众收益出入状况停止审计，并划定审计前提、法式、用度负担、成果宣布等。
第四十三条市、县群众当局物业办理主管部分该当会同同级财务部分成立健全专项维修资金的利用、办理和监视轨制。
第四十四条发作以下危及衡宇利用和人身财富宁静的告急状况，物业效劳企业该当立刻采纳防备步伐，并由业主大会、业主委员会、相干业主大概街道处事处、州里群众当局根据划定申请利用专项维修资金：
（二）消防设备装备严峻破坏组成严重火警隐患大概消火栓体系、主动灭火体系严峻破坏不具有灭火功用的；
（三）屋面和外墙破坏、渗漏，共用排水设备因坍塌、爆裂等形成功用停滞和不属于相干专业运营单元负担的供水、供电、供燃气等共用设备装备发作破坏，严峻影响业主糊口的；
（四）楼体外立面、饰面、大众构件存在零落伤害，小区围墙、大众护（围）栏破坏严峻大概有坍毁伤害，玻璃幕墙炸裂、空中陷落等危及大众宁静的；
第四十五条市、县（区）群众当局物业办理主管部分该当按照物业效劳企业到场招招标、物业效劳条约实行、赞扬处置和一样平常查抄状况做好物业效劳企业的信誉信息征集和评价事情。
第四十六条市、县群众当局物业办理主管部分该当会同有关部分增强对物业效劳企业的监视办理，按期停止查核，并向社会公然查核成果。
物业效劳行业协会该当增强行业自律，标准行业运营举动，增强从业职员培训，展开冲突纠葛调整，增进物业效劳企业进步效劳质量和程度；按照国度和省有关划定，订定物业效劳标准，共同物业办理主管部分成立健全信誉档案。
第四十七条违背本条例划定的举动，法令、法例已有惩罚划定的，从其划定；组成立功的，依法追查刑事义务。
有关行政惩罚权已交由街道处事处、州里群众当局利用的，由街道处事处、州里群众当局依法施行行政惩罚。
第四十八条违背本条例第二十四条划定，建立单元未经由过程当局大众资本买卖平台大概其他公然招招标的方法选聘物业效劳企业大概未经核准，私自接纳和谈方法选聘物业效劳企业的，由县级群众当局都会办理部分责令限日矫正，赐与正告，能够并处十万元以下的罚款。
第四十九条违背本条例第二十六条划定，建立单元、物业效劳企业不移交物业承接检验材料的，由县级群众当局都会办理部分责令限日矫正；过期仍不移交的，对建立单元、物业效劳企业予以传递，处以一万元以上十万元以下的罚款。
第五十条违背本条例第三十五条第一款、第四款划定，物业效劳企业未在商定限期大概公道限期退出，大概私自撤离、截至物业效劳的，由县级群众当局都会办理部分责令限日矫正；过期不矫正的，由县级群众当局都会办理部分处以五万元以上二十万元以下的罚款。
第五十一条违背本条例划定， 市、县（区）群众当局物业办理主管部分、街道处事处、州里群众当局大概其他有关部分及其事情职员在物业办理举动中有滥用权柄、玩忽职守、徇情枉法等举动的，由有关构造按看管理权限对间接卖力的主管职员和其他间接义务职员，依法赐与处罚。
