（2007年8月10日成都会第十四届群众代表大会常务委员会第三十四次集会经由过程 2007年9月27日四川省第十届群众代表大会常务委员会第三十次集会核准 2023年12月29日成都会第十八届群众代表大会常务委员会第五次集会订正 2024年4月3日四川省第十四届群众代表大会常务委员会第十一次集会核准）
《成都会物业办理条例》已于2023年12月29日由成都会第十八届群众代表大会常务委员会第五次集会订正经由过程，2024年4月3日经四川省第十四届群众代表大会常务委员会第十一次集会核准，现予宣布，自2024年10月1日起实施。
第一条 为了标准物业办理举动，保证物业依法、宁静、文化、有序利用，保护业主、物业效劳人等物业办理各方的正当权益，建立调和宜居的高品格糊口和事情情况，按照《中华群众共和百姓法典》《物业办理条例》《四川省物业办理条例》等法令、法例，分离成都会实践，订定本条例。
第三条 本条例所称物业办理，是指业主自行办理大概经由过程选聘物业效劳人等方法，对物业办理地区内的修建物及其从属设备、相干园地停止维修、养护、办理，保护物业办理地区内的情况卫生和次序的举动。
第四条 本市物业办理归入下层社会管理系统，对峙党建引领、当局指点、业主自治、多方到场、协商共建、科技支持的事情格式。
第五条 鞭策物业效劳与社区糊口效劳相交融，完成立异开展、和谐开展、绿色开展、开放开展、同享开展，提拔物业办理程度，营建全龄友爱、幸运调和的事情和糊口情况。
第六条 市和区（市）县群众当局该当增强对物业办理举动及其监视办理事情的指导，将物业效劳归入当代效劳业开展计划，成立物业办理联席集会轨制，兼顾研讨处理物业办理严重成绩。
区（市）县群众当局该当成立保证机制，在镇群众当局、街道处事处明白物业办理专职机构，装备专职事情职员，落实事情经费。
鼓舞相干部分、镇群众当局、街道处事处、居（村）民委员会等依法经由过程购置效劳方法拜托契合前提的物业效劳人负担社区管理、公同事件和居（村）民效劳等事项。
第七条 社区开展管理部分卖力成立健全公然通明、开放到场、信誉为本的物业办理联念头制，指点成立下层党构造指导下，多方主体配合到场的管理构架。
开展变革、经信、公安、民政、计划和天然资本、都会办理、生态情况、应急办理、水务、园林绿化、卫生安康、市场羁系、消防救济等有关单元根据各自职责，卖力物业办理举动的相干指点和监视办理事情。
（三）成立事情联念头制谈球吧，和谐社区建立与物业办理的干系，承受物业办理各方主体赞扬，调整处置物业办理纠葛；
居（村）民委员会该当辅佐镇群众当局、街道处事处和相干部分，按照法令、法例划定做好辖区内物业办理相干事情，并在社区（村）党构造指导下，成立业主委员会和物业效劳人和谐议事机制。业主大会、业主委员会和物业效劳人该当撑持、共同居（村）民委员会依法实行职责，承受居（村）民委员会的指点和监视。
第九条 物业效劳行业协会该当依法增强行业自律和行业效劳，促停止业诚信建立、尺度建立、人材培育和科技立异，鞭策物业效劳行业高质量开展。
第十条 本市成立健全物业办理冲突纠葛多元化解机制，经由过程群众调整、行政调整、司法调整等方法化解物业办理冲突纠葛。
鼓舞意愿者构造、社会事情者、群众调整员、网格员、状师等参与物业办理纠葛调整、展开社会意思效劳等。
第十一条 物业办理地区的分别该当以建立用地计划答应证肯定的用地红线图范畴为根底，综合思索共用设备装备、修建物范围、社区建立等身分，遵照计划在先、天然朋分、功用完美、便民利民的准绳规定谈球吧官网。
新建建立项目，包罗分期建立的项目大概两个以上单元配合建立的团体计划项目，其设置的从属设备装备是共用的，该当根据其团体计划建立项目肯定的用地范畴，分别为一个物业办理地区。但该建立项目内已按规分别割成两个以上天然院落大概相对封锁地区的，在明白从属设备装备办理、保护义务的状况下，能够别离分别为自力的物业办理地区。
统一建立项目内包罗室第和非室第等差别物业范例，具有自力的配套设备装备并可以自力办理的，能够分别为差别的物业办理地区。
第十二条 建立单元该当在打点商品房预售答应大概现房贩卖前，持建立用地计划答应证、建立工程计划答应证、项目计划设想计划等材料，向区（市）县住建主管部分提出分别物业办理地区的计划。
区（市）县住建主管部分该当自受理之日起十个事情日内，在收罗镇群众当局、街道处事处和居（村）民委员会的定见后，向建立单元出具物业办理地区分别定见书。对不契合物业办理地区分别划定的，该当见告建立单元从头提出分别计划。
第十三条 建立单元该当将物业办理地区分别定见书在贩卖场合的明显地位予以昭示，并作为商品房生意条约附件。
第十四条 确需调解物业办理地区的，经业主委员会大概人数占比百分之十以上的业主书面申请，由区（市）县住建主管部分会同镇群众当局、街道处事处及居（村）民委员会，根据本条例第十一条的划定，分离实践状况，制定调解计划，经各相干物业办理地区业主别离配合决议后停止调解；还没有设立业主大会的物业办理地区，由部分业主依法配合决议。
一个物业办理地区拆分为多个物业办理地区的，该当在衡宇托付以后由本物业办理地区业主配合决议；多个物业办理地区兼并为一个物业办理地区的，该当别离由各物业办理地区的业主配合决议。
还没有分别物业办理地区的，该当根据本条例第二十四条划定的比例别离由相干地区业主配合决议后，根据本条第一款划定分别物业办理地区。
第十五条 新建物业该当根据划定尺度设置业主委员会用房和物业效劳用房谈球吧官网。物业效劳用房该当具有自力的办公、值守等功用。业主委员会用房能够用于本物业办理地区党群举动。
业主委员会用房和物业效劳用房设置不符正当律、法例划定的，计划和天然资本部分不予核发建立工程计划答应证。
第十六条 本市实施新建室第托付利用羁系轨制。新建室第物业根据计划请求建立、完工验收及格且其从属设备装备具有以下前提后，方可托付利用：
（三）室第区的雨水、污水排放接入永世性城乡雨水、污水排放体系。确因客观前提所限需采纳暂时性排放步伐的，该当经水务部分考核赞成，并肯定暂时排放的限期；
（七）根据计划前提请求，完成教诲、民政、医疗卫生、环卫、邮政、农贸市场及其他贸易效劳、社区效劳和办理、消防等大众效劳设备的配套建立；
（十一）室第建立工程分期建立的，已建成的室第周边园地干净、门路平坦，与施工地区有较着有用的断绝步伐；
第十七条 新建室第物业托付利用前，建立单元该当向区（市）县住建主管部分打点新建物业从属设备装备托付利用存案，并提交以下材料：
（一）完工总平面图，修建、构造、装备完工图，配套设备、公开管网工程完工图等完工验收存案证实材料；
第十八条 新建室第物业办理地区内的水、电、气等计量安装，该当根据专有部门一户门号一商业结算表、共有部门自力计量表设置；通信通讯、宁静防备、消防、糊口渣滓分类搜集设备、高空抛物监控设备、邮政（快递）、电动汽车及非灵活车充电根底设备等从属设备装备的设置，该当契合相干手艺尺度和标准。
物业办理地区内的市政配套设备和园地，由有关办理部分卖力办理保护并设置较着标识，任何单元和小我私家不得变动、占用、损毁市政配套设备和园地、标识，不得阻碍市政配套设备的保护办理。
第二十条 业主大会建立前，本条例第十九条第一款划定的业主共有资金，由物业效劳人开设业主共有资金特地账户，代为零丁列账办理，并将共有资金利用、办理状况向部分业主宣布，不得调用、陵犯。
业主大会建立后，业主委员会该当按拍照关法令、法例、规章划定开设业主共有资金账户。物业效劳人该当实时向业主委员会移交接为办理的业主共有资金及账目明细、相干材料。
物业效劳人、业主委员会在银行开设的业主共有资金账户该当接入市聪慧物业信息办理体系，为业主查询共有资金出入状况供给便当，承受住建主管部分、镇群众当局、街道处事处监视指点。
（二）服从物业办理地区内物业共用部位和共用设备装备的利用、大众次序和情况卫生的保护等方面的规章轨制；
业主总人数在一百人之内且经部分业主分歧赞成不设立业主大会的，由业主配合实行业主大会、业主委员会职责。
提交业主配合决议前，业主委员会该当将拟表决工夫、表决情势、议题、议事内容大概拟表决事项等在物业办理地区明显地位和经由过程互联网方法公示，公示期不得少于十五日。
第二十四条 业主配合决议事项，该当由专有部门面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主到场表决。决议本条例第二十三条第一款第六项至第八项划定的事项，该当经到场表决专有部门面积四分之三以上的业主且到场表决人数四分之三以上的业主赞成。决议本条例第二十三条第一款划定的其他事项，该当经到场表决专有部门面积过对折的业主且到场表决人数过对折的业主赞成。
（一）托付的专有部门面积到达修建物总面积百分之五十以上大概托付的衡宇套数到达总套数百分之五十以上；
第二十六条 契合召开初次业主大会合会情况的，建立单元该当在前提契合之日起三旬日内依法向镇群众当局、街道处事处提出设立业主大会的书面陈述。建立单元未定时书面陈述设立业主大会的，统一物业办理地区内二十名以上业主联名能够依法向镇群众当局、街道处事处提出设立业主大会的书面申请。
镇群众当局、街道处事处该当在收到设立业主大会的书面陈述大概申请后旬日内停止核实。契合召开初次业主大会合会情况的，镇群众当局、街道处事处该当按照法令、法例划定，三旬日内指点建立筹办组，并展开筹办事情。
第二十七条 筹办构成员普通由业主代表和镇群众当局、街道处事处、社区（村）党构造、居（村）民委员会、辖区公安派出所、建立单元代表构成，筹办组组长由镇群众当局、街道处事处、居（村）民委员会代表担当，业主代表由镇群众当局、街道处事处构造业主保举发生。
业主大会自初次业主大会合会表决经由过程办理规约、业主大集会事划定规矩、业主委员会事情划定规矩并推举发生业主委员会之日起建立。
筹办组该当将筹办经费的利用状况在物业办理地区明显地位公示，并在业主委员会推举发生之日起旬日内将筹办相干材料和盈余筹办经费向业主委员会停止移交，移交完成后筹办组自行闭幕。
第二十九条 建立单元卖力初次业主大会合会的筹办经费。筹办经费按照物业办理地区的范围按每套衡宇五十元标精确定；物业办理地区总套数在一千户以下的，普通不高于五万元；物业办理地区总套数在一千户以上的，普通不高于十万元。一个物业办理地区业主大会筹办经费不得少于二万元。
新建物业的建立单元该当在打点商品房预售答应大概现房贩卖前，将筹办经费交至镇群众当局、街道处事处的指定账户，供业主大会筹办组利用。
老旧小区和建立单元曾经不存在的物业办理地区筹办初次业主大会合会的，区（市）县群众当局能够赐与补贴。
第三十条 业主大会合会分为按期会媾和暂时集会。筹办组、业主委员会大概物业办理委员会该当根据法令、法例、规章划定和办理规约、业主大集会事划定规矩商定召开业主大会合会。专有部门面积占比百分之二十以上的业主大概人数占比百分之二十以上的业主发起，大概呈现业主大集会事划定规矩商定的其他情况时，业主委员会该当调集业主大会暂时集会。
业主委员会未依法、依约实行召开业主大会合会职责的，二十名以上业主联名能够恳求镇群众当局、街道处事处责令其限日召开；过期仍未召开的，由镇群众当局、街道处事处构造召开。其他任何单元和小我私家不得违法召开业主大会合会。
第三十一条 业主大会合会的召开该当承受镇群众当局、街道处事处的指点和监视。业主委员会该当在召开业主大会合会通告公布三旬日前将集会计划、议程、议事内容和拟表决事项等陈述镇群众当局、街道处事处。
业主大会合会由业主委员会书面记载，相干集会材料该当存档保留。业主大会合会未能作出决议的，大概业主就集会议题内容等存在严重定见不合的，业主委员会该当实时向镇群众当局、街道处事处陈述。
业主大会、业主委员会作出的决议违背法令、法例划定的，该决议事项触及的区（市）县相干主管部分大概镇群众当局、街道处事处该当责令限日矫正大概打消其决议，并布告部分业主。
第三十二条 业主大会合会能够接纳书面方法大概电子投票的情势。业主到场表决能够自行投票，也能够拜托别人投票。受托人该当出具业主的书面拜托证实，依法根据受托事项、工夫、权限，代表业主利用权益。
现场计票、统票、监票该当约请镇群众当局、街道处事处代表、居（村）民委员会代表和业主代表参与。鼓舞拜托公证机构停止公证。
接纳电子投票表决能够利用全市同一的电子投票表决体系。不动产注销机构与住建主管部分该当成立业主清册等相干信息的同享机制，实时将相干信息同享。
业主大会合会表决成果发生之日起三日内，该当在物业办理地区明显地位向部分业主公示，公示工夫不得少于三旬日。业主表决和查询议事表决成果时，该当自动供给业主身份证实质料。
第三十三条 办理规约、业主大集会事划定规矩、业主委员会事情划定规矩、物业效劳合划一不得违犯法令、法例划定，其树模文本由市住建主管部分根据国度、四川省有关划定订定。
办理规约、业主大集会事划定规矩、业主委员会事情划定规矩草案与树模文本不分歧的，该当在提交表决前作出版面阐明并在物业办理地区的明显地位停止公示，公示期不得少于十五日。
第三十四条 办理规约商定大概业主大会决议延聘专业机构对业主共有资金停止审计的，业主委员会该当施行，物业效劳人该当予以共同。业主委员会回绝拜托审计的，镇群众当局、街道处事处责令限日矫正；过期未矫正的，镇群众当局、街道处事处能够代为构造施行，相干用度在业主共有资金中列支。
第三十五条 业主委员会是业主大会的施行机构，由业主大会推举发生，向业主大会卖力并陈述事情，受业主、业主大会监视，根据依法经由过程的业主委员会事情划定规矩展开事情。
业主委员会成员由本物业办理地区内符正当律、法例划定前提的天然人业主大概单元业主受权的代表担当。筹办组大概换届小组在肯定业主委员会成员候选人名单时，该当收罗物业地点地社区（村）党构造定见。
业主委员会每名成员具有划一表决权，人数、任期等该当符正当律、法例划定。业主委员会成员和候补委员的前提、人数、推举方法、任期等详细事项由业主大集会事划定规矩划定。
业主委员会成员和候补委员名单该当持久在业主委员会用房的明显地位通告，并按照业主委员会成员变革状况实时更新。
第三十六条 业主大会合会能够同时推举发生业主委员会候补委员，在业主委员会成员有缺时，由候补委员顺次递补，候补委员人数不得超越业主委员会成员人数的百分之五十。候补委员能够列席业主委员会合会，但不具有表决权。
业主出具业主身份证实质料后，能够查阅、复制业主委员会建造和保管的集会记载和法令、法例划定的该当公然的信息档案材料，业主委员会该当予以共同。
业主委员会该当根据有关请求，主动指导业主服从互联网信息相干划定，文化互动、理性表达，保护物业办理相干互联网群组的优良收集生态。
第三十八条 业主委员会该当根据业主委员会事情划定规矩召开集会，并于集会召开前三日，将集会会商事项陈述物业地点地的镇群众当局、街道处事处。
业主委员会的决议该当按照法令、法例划定停止公示，同时抄告镇群众当局、街道处事处。业主委员会合会该当有过对折成员列席，作出的决议该当颠末部分成员过对折赞成并具名确认。
业主委员会作出的决议违背法令、法例和办理规约、业主大集会事划定规矩的划定，大概作出与本物业办理地区物业办理无关的决议，由具名赞成该决议的业主委员会成员负担响应的法令义务。
第四十条 业主委员会任期届满前，该当按照法令、法例划定召开业主大会合会，推举发生新一届业主委员会。
业主委员会任期届满之日起旬日内，该当按照法令、法例划定将档案材料、印章、资金等移交给新一届业主委员会，腾退业主委员会用房。新一届业主委员会未发生的，移交给镇群众当局、街道处事处指定的单元保管。移交清单该当保留至下一次换届推举完成。
第四十一条 有以下情况之一的，专有部门面积占比百分之十以上的业主且人数占比百分之十以上的业主向物业地点地镇群众当局、街道处事处提出版面申请，镇群众当局、街道处事处该当实时组建物业办理委员会：
（四）因业主委员会成员缺额、在任期内没法履职，且未能从头推举，招致业主委员会没法一般履职的。
镇群众当局、街道处事处该当为物业办理委员会展开事情供给须要的经费保证。物业办理委员会有权益用业主委员会用房。
（一）契合本条例第四十一条第一款第一项情况的，构造业主监视前期物业效劳条约的实行和监视暂时办理规约的施行，调整物业办理纠葛等；
（三）契合本条例第四十一条第一款第三项、第四项情况的，构造召开业主大会合会，推举新一届业主委员会；
（四）未建立业主大会大概未能推举发生业主委员会的，暂时期为实行业主委员会的职责；按照业主配合决议，代表业主与业主依法配合决议选聘、续聘的物业效劳人签署、续订物业效劳条约及弥补和谈。
物业办理委员会该当依法实行职责，承受镇群众当局、街道处事处的监视办理，其作出的决议违背法令、法例划定的，该决议事项触及的区（市）县相干主管部分大概镇群众当局、街道处事处该当责令限日矫正大概依法打消，并布告部分业主。
第四十三条 物业办理委员会普通由镇群众当局、街道处事处、居（村）民委员会、公安派出所、建立单元指派代表和业主代表构成，成员人数该当为七人以上十一人以下的单数，业主代表的人数不得少于总人数的二分之一，主任由镇群众当局、街道处事处指派的代表担当。曾经建立业主大会的，建立单元不再指派职员参与。
镇群众当局、街道处事处该当在物业办理地区明显地位以书面情势和互联网方法将物业办理委员会成员的名单、简历等根本状况向部分业主公示，公示期很多于十五日。
第四十四条 物业办理委员会作为临机会构，在物业办理地区推举发生业主委员会后截至实行职责，打点移比武续后自行闭幕。物业办理委员会任期普通不超越两年，期满仍未能推举发生业主委员会的，由镇群众当局、街道处事处从头组建物业办理委员会。
物业办理委员会该当于任期届满大概推举发生业主委员会之日起十五日内，打点移交档案材料、印章、资金等手续，腾退业主委员会用房。
第四十五条 物业办理委员会能够持镇群众当局、街道处事处出具的建立证实，向公安构造申请刻制物业办理委员会公用印章，并开设根本存款账户。
第四十六条 业主能够自行办理物业，也能够拜托物业效劳人停止办理。业主决议自行办理前，该当向镇群众当局、街道处事处陈述。
业主实施自行办理的，能够延聘相干职员卖力物业办理地区内的次序保护、干净卫生、绿地养护等办理事项；也能够将办理事项别离拜托差别的专业效劳人。电梯、消防等触及人身、财富宁静的设备装备，该当依法拜托专业机构停止办理保护。
第四十七条 业主实施自行办理的，该当订定自行办理计划，经业主配合决议经由过程后，持久在物业办理地区明显地位公示。自行办理计划该当包罗以下内容：
业主委员会该当自业主配合决议自行办理之日起三旬日外向镇群众当局、街道处事处存案，提交业主大会表决成果和自行办理计划。
（一）实时向业主、物业利用人见告宁静、公道利用物业的留意事项；发明有宁静风险隐患的，实时设置警示标记，采纳步伐解除隐患大概向相干单元陈述；
（二）听取业主的定见和倡议，承受业主监视，改良和完美效劳，并成立赞扬受理轨制，公然赞扬德律风等赞扬方法，实时承受业主赞扬；
第四十九条 物业效劳人该当根据物业效劳条约商定装备效劳力气，向物业办理地区派驻物业效劳项目卖力人和其他须要的事情职员。
物业效劳项目卖力人只能在一个物业效劳项目任职，但物业效劳条约还有商定的除外。物业效劳项目有以下情况之一的，该当录入项目卖力人信誉档案：
